La “
Carta dei servizi” è il principale strumento a disposizione delle Pubbliche Amministrazioni per definire quali sono i servizi erogati, le loro modalità, gli standard di qualità garantiti e in che modo gli utenti possono esprimere il loro giudizio sul servizio, presentare suggerimenti e reclami.
E’ uno strumento a disposizione degli utenti perché garantisce il rispetto di reciproci diritti e doveri, in un’ottica di trasparenza e di partecipazione attiva da parte della cittadinanza.
Per consultare la
Carta dei Servizi e delle collezioni delle biblioteche comunali, approvata dalla
Giunta Comunale con
delibera n. 9 del 20 gennaio 2022 clicca qui